lundi 10 décembre 2007
(flash Info, Lettre d’information du Service de la Navigation du Sud-Ouest N°148 décembre 2007)
Informer les navigants, avant leur départ, des pratiques de la navigation et rappeler le rôle de chacun, c’est aussi prévenir et éviter d’éventuels conflits entre les usagers eux-mêmes, ou envers les agents du service. Le tout, en images !
Les agents présents quotidiennement sur le terrain, ont constaté une augmentation préoccupante du nombre et de la gravité des conflits qui naissent entre les usagers du canal eux-mêmes, mais également entre les usagers et les agents du service.
Altercations verbales, voire agressions physiques dans les cas les plus graves, ces situations constituent une atteinte grave à la sécurité des personnels et une dégradation inacceptable des conditions de travail. Elles portent également préjudice à l’image paisible et conviviale du canal et des activités nautiques.
Dans bien des cas, ces conflits naissent de la méconnaissance des règles et du manque d’information. Avec en plus, la griserie, ou au contraire, la petite angoisse de se retrouver en un instant capitaine d’un bateau de plus de 10 mètres, avec famille ou amis à bord et face à la gerbe d’eau qui jaillit devant vous, à l’ouverture des portes !
Parmi les propositions concrètes faites pour améliorer les relations avec les usagers, la DIRSO a décidé de réaliser un DVD dont l’objectif est d’informer les futurs usagers des pratiques de la navigation, mais également de rappeler les nécessaires règles de bonne conduite et de respect des usages. L’occasion également de mieux faire connaître et de réaffirmer le rôle de l’éclusier, de préciser l’importance de ses missions et de sa présence sur le terrain tant en termes de service que de sécurité.
Rappeler aussi que le domaine "public" ne veut pas dire qu’il est ouvert à tous, sans limite et surtout sans respect des lieux de ceux qui, comme les éclusiers, y vivent et y travaillent.
Moteur, action,… ça tourne !
Comme toutes les grandes productions, un film c’est d’abord et avant tout un texte et des images ! Le Bureau de la Communication, à qui ce projet a été confié, a planché sur un scénario et organisé le repérage des lieux pour tourner les images. Bien loin de vouloir faire un film promotionnel, l’objectif était de réaliser un produit "pratico-pratique".
L’histoire, malgré le cadre enchanteur du canal en automne répond aux questions élémentaires : où et quand je navigue ?, comment je passe une écluse ?, mécanisée, automatisée ?, où stationner et comment j’amarre mon bateau ?,… avec un couplet final du style "je ne suis pas tout seul sur le canal, il y a d’autres personnes qui veulent en profiter, et il y a ceux qui connaissent le canal et qui le gèrent, partageons-le, et on passera un super séjour !"
Une fois bâti, le scénario a été mis à l’épreuve de l’expérience d’un petit groupe de travail réunissant deux loueurs de bateaux, de Gilbert Valentin, Président de l’Association Nationale des Plaisanciers en Eaux Intérieures représentant les bateaux de plaisance privés, de deux chefs d’équipe du canal de Garonne, Michel Béteille (Haute-Garonne) et Dominique Olivier (Aquitaine), ainsi que de deux de leurs collègues du canal du Midi, Nadine Rougier (Castelnaudary) et Christian Deisz (Puichéric).
Confié à la société de production "Le Lokal", le tournage sur le terrain, avec caméra, acteur, actrice et deux enfants s’est déroulé sur les secteurs de Naurouze (Le Ségala-Port-Lauragais), de Bram (Herminis-Bram) sur le canal du Midi et Buzet sur Baïse sur le canal de Garonne pour, notamment, les écluses automatisées.
Les loueurs de bateaux, bien conscients de l’intérêt de cette initiative ont complètement joué le jeu, et trois d’entre eux ont mis à disposition de l’équipe, des bateaux confortables et pratiques, comme ceux qui croisent les eaux du canal en pleine saison.
Un grand merci à Thierry Lesieur de Rive de France (Le Ségala), à Florence Dussel de Castel Nautique (Bram) et à Xavier Garez (Aquitaine Navigation à Buzet) ainsi qu’à toutes leurs équipes.
Prochainement dans les salles…
Maintenant que les images sont dans la "boite", elles vont être traitées et montées pour illustrer le scénario (durée totale du DVD : 15 minutes).
Accompagné d’animations, le texte de la"voix off" sera traduit en anglais. Début 2008, validation du « pré-DVD » (examiné par le groupe de travail du scénario, et par le Codir), puis impression et diffusion, dès l’ouverture de la saison touristique, en mars 2008.
En avant première, chaque agent du service se verra remettre un exemplaire de ce DVD !
Ce produit sera remis gracieusement aux loueurs de bateaux qui, en échange d’un engagement de bonne formation de leur clients (sorte de label VNF), pourront le diffuser en boucle dans leurs bases. Le contenu de ce DVD sera bien évidemment mis en ligne sur le site internet de VNF, de façon à ce que les futurs navigateurs puissent le télécharger, tout ou parties, et le regarder tranquillement chez eux en préparant leur séjour fluvial. Le DVD sera également mis à disposition des agents des services et des subdivisions concernés par ce sujet. Il sera mis en ligne sur le site intranet du SNSO
